Tiffany Lung

I am a research analyst specializing in Asia retail strategy, innovations and consumer behaviors. Holding a decade of experience across the wider retail industry from luxury fashion to supermarkets, my analysis and insights are often shared at industry events and featured regularly in local and international media. I also conduct research studies on generational consumer behaviors and digital transformation initiatives of APAC retailers. From my travels, I share global retail innovations, covering smart stores in Shanghai to flagships in New York through my ‘Tiffany’s Retail Patrol’ video series.

  • 中国・美団点評が初のAI店舗 ロボットなど活用し配送まで無人化

    中国のフードデリバリー最大手、美団点評が、自社初となるAI(人工知能)を活用した小売店「MAI Shop」を北京に開設した。AIやロボット、無人搬送車(AGV)を組み合わせ、受注からピックアップ、配送までを無人で行うスマート店舗だ。AIとロボットを組み合わせた店舗は、中国で「新小売(ニューリテール) ...

  • 「5G無人ストア」が受賞、ポストコロナ時代の傑出したデザイン

    世界最大の流通業のイベント「ワールド・リテール・コングレス」の一環である「ワールド・リテール・アワーズ」は先ごろ、2020年の各賞受賞者を発表した。ワールド・リテール・アワーズは、小売業界のトレンドを生み出し、インスピレーションを与える最も先見的な小売事業者にスポットライトを当てる賞として、2007 ...

  • 世界初の「水に浮かぶアップルストア」、シンガポールにオープン

    シンガポールの新しいアップルストア旗艦店が、9月10日にオープンした。新店舗は目を引く球体の建物で、シンガポールを象徴するマリーナ湾に浮かんでいる。近くには、同じく水に浮かぶルイ・ヴィトンの店舗「アイランド・メゾン」がある。総ガラス張りのドーム型店舗をデザインしたのは、世界各地のアップルストアを設計 ...

  • コロナ禍で美容業界激変、バーチャルストアに注力するランコム

    ロレアル(L’Oréal)傘下の高級スキンケアおよびビューティーブランド「ランコム(Lancôme)」が、同ブランド初のバーチャル・ポップアップストアをオープンする。シンガポール限定で、2020年8月28日から9月20日まで開設されるこのストアでは、まるで実際の ...

  • 米国で破産申請のMUJIがパンデミックに勝てなかった理由

    日本のライフスタイルブランド無印良品を展開する良品計画の米国子会社、MUJI USAが先ごろ、連邦破産法第11条の適用を申請した。これにより、同社は老舗紳士服ブランドのブルックスブラザーズなどと同様、新型コロナウイルスのパンデミックで”犠牲”となった米小売業およそ110社のリ ...